Meine Abholung

Alles Wichtige zu Ihrer Erlebnisabholung

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Volkswagen, SEAT oder CUPRA Modell! Bei uns, im größten automobilen Auslieferungszentrum der Welt, erleben Sie eine persönliche Fahrzeugabholung mit VIP-Status. Schließlich ist der Moment, in dem Sie Ihr neues Auto zum ersten Mal sehen, ein magischer. Wir freuen uns mit Ihnen und geben Ihnen vor der ersten Fahrt unser Wissen und unsere Expertise mit auf den Weg.

Bis es so weit ist, versorgen wir Sie hier mit allen wichtigen Informationen rund um den großen Moment.

Planung Ihres Aufenthaltes in der Autostadt

Es gibt so viel zu entdecken! Wir unterstützen Sie gerne schon vor Ihrem Besuch dabei, die Angebote zu finden, die Sie besonders interessieren und daraus mit Ihnen gemeinsam einen fantastischen Aufenthalt mit spannenden Programmpunkten und kulinarischen Highlights zu planen.

Auf zur Planung

Online Check-in von zu Hause aus

Ihr erstes „To Do“ können Sie schon vorab ganz bequem zu Hause erledigen: Senden Sie uns bereits vor Ihrem Besuch die erforderlichen Unterlagen digital zu, so können wir sie vorab auf Vollständigkeit prüfen und Sie sparen Zeit.

Zum Online Check-in

Ankommen und anmelden

Heute ist Ihr großer Tag! In der Autostadt angekommen, freuen wir uns, Sie willkommen zu heißen und weisen Ihnen den Weg in unsere Abholerwelt. Dort melden Sie sich an, erhalten Ihre Tickets und alle Infos für Ihren Abholtag.

Hier entlang bitte

Die Fahrzeugübernahme

Es ist so weit! Sie sind angemeldet, haben sich umgesehen und können es kaum erwarten, endlich Ihren Autotraum zum ersten Mal live zu sehen. Begeben Sie sich dazu ins Kundencenter, den magischen Ort der Übergabe. Bevor es so weit ist, können Sie auch hier aktuelle Volkswagen Modelle in Augenschein nehmen, sich mit „We Connect“ vertraut machen oder in unserer Wartelounge noch einmal tief durchatmen.
Hinweis: Die Einrichtung von VW Connect ist vor Ort nur dann möglich, wenn Sie bereits über eine Volkswagen ID verfügen.

Ich bin bereit!

Kennenlernrunde und Premierenfahrt

Erleben Sie die ersten Meter in Ihren neuen Auto auf unserer Fahrattraktion „Ausfahrt“. Aus unserem Kundencenter fahren Sie direkt auf die geschützte Teststrecke.
Für eine ausführliche einstündige Erprobungsfahrt durch Wolfsburg und Umgebung, bei der Sie unsere Guides begleiten und mit den Funktionen des Fahrzeugs vertraut machen, können Sie zudem vorab eine Premierenfahrt buchen.

Auf in die erste Runde

Kontakt

Ihre Fragen rund um Ihre Fahrzeugabholung in der Autostadt beantworten wir von Montag bis Freitag unter Tel. 0800 288 678 238 (bitte wählen Sie nach der Ansage die 1) von 9:00 bis 18:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 9:00 bis 16:00 Uhr. Per E-Mail erreichen Sie uns über fahrzeugabholung@autostadt.de.

Checkliste

Vor Vorfreude nur nicht die wichtigsten Unterlagen vergessen! Hier eine kleine Erinnerungshilfe:
Checkliste Volkswagen

Checkliste CUPRA Checkliste SEAT

Winterräder

Foto mit Fokus auf ein Rad mit Reifen eines Volkswagens

Buchbar für den Zeitraum vom 1. November 2025 bis zum 28. Februar 2026

Winterräder montieren lassen

Fragen und Antworten

Ein Mitarbeiter im Gespräch zur Ausgabe eines Nummerschildes

Sie haben noch Fragen? Die häufigsten von ihnen beantworten wir Ihnen hier, alle weiteren gern persönlich:
FAQ

Mietwagenbuchung

Sonderkonditionen im Rahmen der Fahrzeugabholung
Mehr erfahren

Übernachtungsspecials

Übernachten im The Ritz-Carlton, Wolfsburg
Schöner schlafen, mehr entdecken und exzellent essen zu besonders günstigen Konditionen: im The Ritz-Carlton, Wolfsburg. Bei Interesse stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mehr Informationen
Weitere Übernachtungsspecials
Über unseren Partner aovo Touristik buchen Sie zu besonderen Konditionen Ihr Rundum-Sorglos-Paket: Von der Anreise mit der Bahn bis zur Übernachtung im 3- oder 4-Sterne-Wunschhotel:
mit Bahnreise ohne Bahnreise

Gepäckservice

Anreise ohne Gepäckstress
Über unseren Kooperationspartner Tefra bieten wir Ihnen einen deutschlandweiten Gepäckservice an. Auf diese Weise können Sie Kindersitze, Koffer und Co. bequem vorab zu uns schicken und am Reisetag ohne schweres Gepäck die Fahrt antreten. Sprechen Sie uns bei Interesse einfach an: Tel. 0800 288 678 238 oder E-Mail: fahrzeugabholung@autostadt.de

An- und Abreise

Entspannt hin und zurück kommen
Wegweiser

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