Datenschutz-erklärung

A. Verantwortlicher

Wir freuen uns, dass Sie eine Webseite der Autostadt GmbH, Stadtbrücke, 38440 Wolfsburg, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Braunschweig unter der Nr. HRB 100419 („Autostadt GmbH“) besuchen. Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Autostadt GmbH im Zusammenhang mit Ihrem Besuch der Webseite.

B. Verarbeitung personenbezogener Daten

a. Bereitstellung und Zugriff auf die Webseite

Bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite verarbeiten wir Protokolldateien, diese beinhalten folgende Informationen:

• IP-Adresse
• URLs mit personenbezogenen Parametern (z. B. Session-IDs, Benutzer-IDs)
• User-Agent-Strings
• Zeitstempel, Zugriffsverhalten
• Fehler-/Zugriffsstatus (z. B. 403 bei geblocktem Zugriff)

Wir speichern Protokolldateien des Webservers mit teilweise personenbezogenen Daten zwecks IT-Sicherheit, Fehleranalyse und zur Verbesserung der Qualität in technischer Hinsicht.

Es ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen die Webseite ordnungsgemäß anzeigen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Speicherdauer beträgt 30 Tage. Wir benötigen diese Speicherdauer, um retrospektive Analysen durchführen zu können und Sicherheitsvorfälle (z. B. missbräuchliche Verwendung der Webseite, Aufklärung von Straftaten) nachvollziehen zu können.

b. Bestellung Newsletter

Es wird Ihnen die Möglichkeit angeboten, verschiedene Newsletter zu bestellen. Die in diesem Zusammenhang angegebenen Daten

• Kontakt- und Identifikationsdaten (E-Mail-Adresse, optional Anrede, optional Vor- und Nachname)

werden von der Autostadt GmbH ausschließlich zum Zweck der Erbringung dieses Services im Rahmen Ihrer dafür gegebenen Einwilligung genutzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die Autostadt GmbH verwendet zur Bestätigung Ihrer Anfrage und E-Mail-Adresse das sog. Double-Opt-In Verfahren. Dabei wird Ihnen eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse mit der Bitte um Bestätigung Ihrer Einwilligung gesendet. Im Zusammenhang mit dem Double-Opt-In-Verfahren dokumentieren wir die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Absendung des Web-Formulars sowie die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Bestätigung der Double-Opt-In E-Mail.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit unentgeltlich mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der Autostadt GmbH widerrufen, z. B. über den in jedem Newsletter enthaltenen Link „Abbestellen“.

Sobald Sie den Newsletter abbestellen, werden Ihre für den Newsletter angegebenen personenbezogenen Daten innerhalb von 24 Stunden gelöscht.

Wenn Sie der Zusendung des Newsletters zugestimmt haben, erhalten Sie von uns auch E-Mails mit Inhalten, die folgende anonyme Verarbeitungen ermöglichen:

• Wenn Sie E-Mails von uns öffnen und darin enthaltene Links anklicken wird dieses festgestellt und diese Information anonym gespeichert.
• Die sich hieraus ergebenden Informationen verwenden wir, um zu erfahren, welche Themen die Empfänger unserer Newsletter besonders interessieren, um die Inhalte unserer Newsletter zukünftig bedarfsgerechter zu gestalten.

Der Versand von Newslettern kann durch den Einsatz eines Auftragsverarbeiters erfolgen. (Abschnitt C. Datenübermittlung)

c. Kontaktformulare

An verschiedenen Stellen halten wir Formulare für Sie bereit, über die Sie mit uns in Kontakt treten können.

Bei einer Kontaktaufnahme mit uns mittels Kontaktformular werden personenbezogene Daten von Ihnen automatisch gespeichert, wenn Sie die jeweiligen Felder des Formulars ausfüllen und die Daten absenden. Es obliegt Ihrer freien Entscheidung, ob und welche Informationen Sie uns auf diesem Wege mitteilen. Zu den erhobenen personenbezogenen Daten zählen insoweit insbesondere Ihre Kontaktdaten, wie z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse.

a. Gästemeinung

In der „Gästemeinung“ können Sie uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Besuch mitteilen. Lob, Kritik, Verbesserungsvorschläge und Ideen können Sie uns personalisiert oder anonym zusenden. Ihre Angaben speichern wir zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die folgenden Daten werden dabei nach freiwilliger Angabe verarbeitet:

• Kontakt- und Identifikationsdaten (optionale Angaben Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer)

b. Vorfreude-Planer

Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, einen individuellen Tagesplan für Ihren Aufenthalt in der Autostadt GmbH zu gestalten.

Hierbei werden personenbezogene Daten insoweit erhoben, verarbeitet und genutzt, als dies die Auftragsabwicklung und die Inanspruchnahme der Leistungen durch Sie erfordert oder Sie die Angaben hierzu freiwillig gemacht haben (Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Verarbeitete Daten können sein:

• Kontakt- und Identifikationsdaten (Nachname und Telefonnummer, optionale Angaben Kommissionsnummer, Anrede, Vorname, E-Mail-Adresse)

Im Falle einer telefonischen oder schriftlichen Buchung der Attraktionen übermitteln wir, sofern die Autostadt GmbH die Leistungen nicht selbst erbringt, an den jeweiligen Fremddienstleister, die die Autostadt bei Erbringung ihrer Leistungen in Anspruch nimmt.

c. Online-CheckIn

Im Rahmen der Fahrzeugauslieferungen bietet die Autostadt GmbH Ihren Gästen zur Vorbereitung auf Ihren Besuch einen Online-Check-In an. Um die übersandten Unterlagen einer Fahrzeugauslieferung eindeutig zuordnen zu können, werden die nachstehenden personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

• Kontakt- und Identifikationsdaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, optionale Angaben Mobilnummer)
• Kontakt- und Identifikationsdaten des Bevollmächtigten (optionale Angaben Vorname, Nachname, Anschrift)
• Kfz-Nutzungsdaten (Kommissionsnummer, Fahrgestellnummer, Kennzeichen)
• Fahrzeug Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein)
• Vertragsdaten (Abholschein inkl. Anschrift des Fahrzeugbestellers)

d. Handelspartner

Die Autostadt GmbH bietet ihren Handelspartner verschiedene Produkte für Ihre Kunden an. Angebote können unverbindlich angefordert werden. Für eine konkrete Zuordnung werden folgenden Daten verarbeitet (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

• Berufliche Kontakt- und (Arbeits-) Organisationsdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Autohaus, Händlernummer, optional Anrede)

Wir löschen Ihre Daten, sobald wir Ihr Anliegen bearbeitet haben, sofern keine anderen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen) entgegenstehen.

e. Kontaktformular – Angebote für Schulklassen, Kita-Gruppen oder Freizeitgruppen

Die Autostadt GmbH ermöglicht Schulklassen, Kita-Gruppen und Freizeitgruppen (Erwachsene), über ein Online-Kontaktformular unverbindliche Anfragen zur Vorplanung von Programmen zu stellen. Zur Erstellung eines individuellen Angebots und zur persönlichen Kontaktaufnahme werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• Kontakt- und Identifikationsdaten (Anrede, Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Berufliche Kontakt- und (Arbeits-) Organisationsdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Autohaus, Händlernummer, optional Anrede)

Wir löschen Ihre Daten, sobald wir Ihr Anliegen bearbeitet haben, sofern keine anderen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen) entgegenstehen.

C. Hinweis zur Erstellung und Nutzung von Bild-, Ton- und Filmaufnahmen

Im Rahmen der Veranstaltung werden durch die Kommunikation der Autostadt GmbH selbst oder durch von der Autostadt GmbH beauftragte Dienstleister Bild-, Ton- und/oder Filmaufnahmen angefertigt. Hierauf weisen wir die Besuchenden vor Ort durch entsprechende Hinweisschilder sowie ggf. im Rahmen der Einlass- und Veranstaltungsinformationen hin.

Dabei kann es vorkommen, dass Teilnehmende als Beiwerk oder im Rahmen von Übersichts- und Stimmungsaufnahmen erfasst werden, die das Veranstaltungsgeschehen dokumentieren.

Bei den beauftragten Dienstleistern handelt es sich um Fotografen und/oder Filmteams, die in der Regel in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter tätig werden. Soweit Dienstleister im Einzelfall als eigenständig Verantwortliche tätig werden, informieren wir hierüber gesondert. Im Falle einer Auftragsverarbeitung wurde ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag mit den Dienstleistern abgeschlossen.

Die Aufnahmen werden von der Autostadt GmbH zweckgebunden zur Dokumentation und Berichterstattung über die Veranstaltung sowie für die interne und externe Unternehmenskommunikation erstellt, ausgewählt, bearbeitet und veröffentlicht (z. B. Pressematerial, Veranstaltungsrückblick). Nicht geeignete oder nicht benötigte Aufnahmen werden zeitnah gelöscht.

Die Veröffentlichung erfolgt insbesondere über folgende Kanäle:

• Unternehmenswebseiten der Autostadt GmbH
• Social-Media-Kanäle der Autostadt (z. B. Facebook, Instagram, YouTube und LinkedIn)
• interne Kommunikationsmedien der Autostadt GmbH sowie der Volkswagen AG (z. B. Intranet)

Zusätzlich können ausgewählte Aufnahmen zur Berichterstattung über die Veranstaltung an Dritte (z. B. Medienvertreter oder Agenturen) übermittelt oder bereitgestellt werden. Eine Nutzung durch Dritte erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit der Berichterstattung über die Veranstaltung.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse der Autostadt GmbH besteht darin, Veranstaltungen der Autostadt GmbH durch Bild-, Ton- und/oder Filmaufnahmen anschaulich zu dokumentieren und darüber zu berichten. Dies bezieht sich ausschließlich auf allgemeine Aufnahmen, die das Geschehen auf der Veranstaltung verdeutlichen. Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen (Art. 21 DSGVO).

Sofern Portraitaufnahmen und/oder Interviews von Ihnen angefertigt werden sollen, wird die Autostadt GmbH Sie vorab um Ihre freiwillige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO bitten. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

D. Datenübermittlung

Ihre Daten übermitteln wir grundsätzlich nur an Dritte, die mit uns zur Leistungserfüllung zusammenarbeiten. Wir werden personenbezogene Daten weder an Dritte verkaufen noch auf andere Weise vermarkten. Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Empfänger außerhalb der EU oder internationale Organisationen.

Um Ihnen unsere beschriebenen Leistungen zur Verfügung zu stellen, binden wir folgende Dritte mit ein. Diese Dritten arbeiten streng weisungsgebunden. Wir haben mit diesen Verträge zur Tätigkeit allein im Auftrag abgeschlossen.

Einen E-Mail Newsletter (Newsletter zur neuen Autostadt Jahreskarte) versenden wir über einen Drittdienstleister (derzeit: lnxmail GmbH, Wentzingerstr.17, 79106 Freiburg), dem wir hierzu Ihre Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen, IP-Adresse und Ihre E-Mail Adresse überlassen.

Ein Dienstleistungsunternehmen zur Erfassung der ausgefüllten Formblätter (derzeit: Sattler Direct Mail GmbH & Co. KG, Daimlerring 2, 31135 Hildesheim). Dieses Unternehmen erhält Kenntnis von sämtlichen Daten aus dem Formblatt.

E. Datensicherheit im Internet

Wir sind um alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen bemüht, um Ihre personenbezogenen Daten so zu speichern, dass sie weder Dritten noch der Öffentlichkeit zugänglich sind. Sollten Sie mit uns per E-Mail in Kontakt treten wollen, beachten Sie bitte, dass bei diesem Kommunikationsweg die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht vollständig gewährleistet werden kann. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen ausschließlich über den Postweg zukommen zu lassen.

F. Einsatz von Cookies & Trackingtools

a. Allgemeine Informationen

Die Autostadt GmbH setzt auf ihren Webseiten verschiedene Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies lassen sich grundsätzlich in drei Kategorien unterteilen. Es gibt Cookies, die für die Funktionalität der Webseite unerlässlich sind (sog. Funktionscookies), Cookies, die den Komfort eines Webseitenbesuchs erhöhen und z. B. Ihre Spracheinstellungen speichern (sog. Komfortcookies) und Cookies, aufgrund derer ein pseudonymisiertes Nutzungsprofil erstellt wird (sog. Trackingcookies). Für diese Webseite sind Funktions-, Komfort- und Trackingcookies vorgesehen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung von Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie der Autostadt.

Die Verarbeitung der Funktionscookies ist notwendig, um Ihnen einen Besuch der Website zu ermöglichen (vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Trackingcookies werden nur gesetzt, wenn eine Einwilligung durch den Webseitenbesucher dafür vorliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung wird über den sog. Cookie-Banner abgegeben, der aktiv angeklickt werden muss.

Sie können die Einwilligung zur dargestellten Datenverarbeitung durch den Einsatz der aufgeführten Cookies und Tracking Tools jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie auf den nachfolgenden Link klicken und in unserem Cookie Consent Manager Ihre aktuell festgelegten Präferenzen ändern:

Meine Cookie Präferenzen verwalten

Der Link zum Cookie Consent Manager ist ebenfalls in der Fußzeile der Webseite enthalten. Weitere Informationen zu unseren Cookies entnehmen Sie bitte der Cookie-Richtlinie sowie dem Folgenden.

b. Einsatz von Webanalysediensten

Die Webseiten der Autostadt GmbH verwenden Matomo, dabei handelt es sich um einen sogenannten Webanalysedienst. Die damit gesammelten Informationen helfen uns die Nutzerfreundlichkeit und Qualität unserer Webseite fortlaufend zu verbessern und Ihr Nutzererlebnis zu optimieren.

Ihre IP-Adresse wird wenn Sie der Webanalyse eingewilligt haben nur gekürzt übermittelt und dadurch anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Die Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben. Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb der Autostadt GmbH nur von den Stellen verarbeitet, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens zuständig sind.

Eine Übermittlung in Drittländer (Staaten außerhalb der EU bzw. des EWR) findet nicht statt.

Weitere Informationen zu den dabei eingesetzten Cookies entnehmen Sie bitte der Cookie-Richtlinie.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer von Ihnen abgegebenen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Welche Daten erheben wir im Rahmen der Webanalyse

1. Besucherdaten:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Standort (basierend auf IP)
• Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version
• Spracheinstellungen des Browsers

2. Nutzerverhalten:

• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Klickpfade und Navigation
• Downloads und externe Link-Klicks
• Interaktionen mit Formularen
• Herkunft der Besucher (z. B. Suchmaschinen, direkte Zugriffe, Social Media)
• Kampagnen-Tracking (z. B. UTM-Parameter)

3. Technische Daten:

• Ladezeiten
• Fehlerseiten (z. B. 404)

Sollten Sie beim ersten Aufruf der Seite in die Webanalyse eingewilligt haben, können Sie dieser jederzeit widersprechen.

Meine Cookie Präferenzen verwalten

G. Ihre Rechte

Ihre nachfolgenden Rechte können Sie gegenüber der Autostadt GmbH jederzeit unentgeltlich geltend machen:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.

Berichtigungsrecht

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger bzw. unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, bei Vorliegen der in Art. 17 DSGVO genannten Voraussetzungen, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Danach können Sie beispielsweise die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind. Außerdem können Sie Löschung verlangen, wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten und Sie diese Einwilligung widerrufen. Bitte beachten Sie, dass auch im Falle eines Widerrufs eine Verarbeitung Ihrer Daten auf einer gesetzlichen Grundlage nicht ausgeschlossen ist und in diesem Fall eine Löschung möglicherweise unterbleiben kann.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn die Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO vorliegen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten. Für die Dauer der Überprüfung der Richtigkeit der Daten können Sie dann die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sofern die Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung oder einer Vertragserfüllung beruht und diese zudem unter Einsatz einer automatisierten Verarbeitung erfolgt, haben Sie das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Datenverarbeiter zu übermitteln.

Widerrufsrecht

Sofern die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Datenverarbeitung im Rahmen einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit kostenlos zu widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. bei dem Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen) über unsere Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren. Wir empfehlen allerdings, eine Beschwerde zunächst immer an unseren Datenschutzbeauftragten zu richten.

H. Ihre Ansprechpartner

Ansprechpartner für die Ausübung Ihrer Rechte

Der Ansprechpartner für die Ausübung Ihrer Rechte und weitergehende Informationen ist die

Autostadt GmbH
Stadtbrücke, 38440 Wolfsburg
datenschutz@autostadt.de

Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen als Ansprechpartner für datenschutzbezogene Anliegen zur Verfügung:

Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
konzerndatenschutz@volkswagen.de

Stand: Mai 2026