Herzlich willkommen! In der Autostadt angekommen betreten Sie zunächst die Piazza, den Eingangsbereich unseres automobilen Themenparks. Nach einer ersten Anmeldung am WelcomeDesk führt Sie eine Rolltreppe neben dem Eingang des Restaurants Lagune hinauf in Richtung Bisstro und AbholerWelt.

Bitte finden Sie sich spätestens 90 Minuten vor Ihrem Abholtermin zur Anmeldung dort ein, damit wir Ihre mitgebrachten Unterlagen prüfen und Ihren Tagesplan final abstimmen können. Sie erhalten zudem Ihre Tageskarten, das Wertguthaben für die Autostadt Shops und den Premiumrabatt für die Autostadt Restaurants. Damit Sie trotz der Aufregung und Vorfreude stets den Überblick behalten, bekommen Sie von uns eine BoardingCard mit allen Zeiten zum Tagesablauf und zur Fahrzeugauslieferung.

Alternativ können Sie auch unsere Check-In Terminals auf der Piazza zur Anmeldung nutzen.
 

 

Öffnungszeiten Fahrzeugübergabe im KundenCenter

Mo. bis Sa. 08:00 bis 18:00 Uhr
So. 09:00 bis 18:00 Uhr

Öffnungszeiten AbholerWelt

Mo. bis So. 07:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Kontakt

Ihre Fragen rund um Ihre Fahrzeugabholung in der Autostadt beantworten wir von Montag bis Freitag unter Tel. 0800 288 678 238 (bitte wählen Sie nach der Ansage die 1) von 9:00 bis 18:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 10:00 bis 17:00 Uhr. Per E-Mail erreichen Sie uns über fahrzeugabholung@autostadt.de.