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Foto: Lennard Kugeler

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Die Fahrzeugübernahme

Das KundenCenter - Ihre Bühne für die nächsten Minuten

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Bevor Sie Ihren Neuwagen in Empfang nehmen, überbrückt eine bewegliche Plattform in einem der beiden Autotürme bis zu zwanzig Stockwerke und befördert ihren neuen Volkswagen oder SEAT aus dem Autoturm unterirdisch ins KundenCenter. Dort nehmen Sie ihr Fahrzeug in Empfang.

Anmelden auf dem Marktplatz im KundenCenter

Bitte finden Sie sich dazu kurz vor dem Termin Ihrer Fahrzeugübergabe im KundenCenter ein und melden Sie sich auf dem Marktplatz am Empfang. Sie erhalten dort einen Pager, der blinkt, sobald Ihr Fahrzeug übernahmebereit ist. Bis es so weit ist, können Sie im KundenCenter auf Entdeckungstour gehen und sich beispielsweise aktuelle Fahrzeugmodelle anschauen oder im Volkswagen Zubehör Shop nach einem schönen Andenken Ausschau halten.

Wenn Ihr Pager aufleuchtet, erwartet Sie Ihr Kundenbetreuer am Empfang. Er begleitet Sie zu Ihrem Fahrzeug und erklärt Ihnen die wichtigsten Funktionen. Vergessen Sie nicht, ein Erinnerungsfoto von diesem besonderen Moment machen zu lassen, bevor Sie Platz nehmen und zu Ihrer ersten Fahrt starten.

Auto erkunden auf der „Ausfahrt”

Die Funktionen und Fahrerassistenzsysteme Ihres Neuwagens können Sie anschließend in Ruhe im geschützten Raum unserer Fahrattraktion Ausfahrt erkunden. Dort haben Sie auch Gelegenheit, Fragen zu stellen, die unsere Mitarbeiter gerne beantworten.

Parken und Laden

Nach der Runde auf der Ausfahrt oder direkt im Anschluss an die Auslieferung können Sie Ihr Fahrzeug kostenfrei bei uns parken und Ihre Erkundungstour durch die Autostadt fortsetzen. Wenn Sie ein Elektrofahrzeug in Empfang genommen haben, können Sie dieses selbstverständlich bei uns laden. Mehrere Ladestationen finden Sie direkt auf der Fahrattraktion „Ausfahrt”. Außerdem können Sie Ihren Neuwagen auf dem ServiceHaus Parkplatz parken, der ebenfalls mit e-Ladesäulen ausgestattet ist.


Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt in der Autostadt viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Volkswagen oder SEAT!

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Kundencenter

Das KundenCenter ist der große Schauplatz der Fahrzeugübergabe. Doch im Zentrum des Kunden verbirgt sich noch mehr...

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