Unsere Servicephilosophie

Als „Center of Excellence“ heißen wir unsere Besucher stets herzlich willkommen und begeistern sie mit einem hohen Serviceniveau. Jeder Gast soll sich hier wohl fühlen, eine gute Erinnerung an eine schöne Zeit mitnehmen und gerne wiederkommen.

Um das zu erreichen, vertreten wir ein Wertesystem, das exzellente Service- und Kundenorientierung in den Mittelpunkt stellt und mit partnerschaftlicher Zusammenarbeit, verlässlicher Mitarbeiterführung, nachhaltiger Lernkultur und unternehmerischem Handeln verbindet. Unsere Personalstrategie beruht darauf, ServiceTalente und Kompetenzen zu erkennen und zu fördern.

Die Servicekompetenz aller Mitarbeiter/-innen wird durch eigens entwickelte Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen gestärkt. So ermöglichen wir unseren Mitarbeiter/-innen, ihre individuellen Talente optimal zu entwickeln und unseren Gästen mit Freude und Authentizität zu begegnen.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Impressum

Autostadt GmbH
Stadtbrücke
38440 Wolfsburg

Aufsichtsrat: Hans Dieter Pötsch, Bernd Osterloh, Christian Klingler

Geschäftsführer: Otto F. Wachs (Sprecher), Uwe Baunack

Kontakt

CustomerCareCenter
Telefon: 0800 288 678 238
Telefax: 0800 329 288 678 238
E-Mail: service@autostadt.de

Restaurantreservierungen
0800 6 11 66 00

Informationen zum Lernangebot
05361 40 63 38

Presseinformationen
presse.autostadt.de

Öffnungszeiten

Autostadt: 9:00 - 18:00 Uhr
(täglich außer Heiligabend
und Silvester)
AbholerWelt: 7:30 - 18:00 Uhr

Fahrzeugübergabe: ab 8:00 Uhr
WerkTour: ab 9:00 Uhr
(an Produktionstagen, nach Verfügbarkeit)

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